ŞİŞELERİN İÇİNDEN JELİMSİ MADDELER ÇIKTI: TÜKETİCİLER TEDİRGİN, GÖZLER RESMİ İNCELEMEDE
Alanya’da da satış noktalarında bulunan Ceysu marka ambalajlı sularla ilgili son günlerde peş peşe ortaya çıkan tüketici şikâyetleri dikkat çekiyor. Şikâyetlerde şişelerin içerisinde şeffaf, beyaz, jelimsi ve sümüksü yapıda yabancı maddeler görüldüğü öne sürülüyor.
Son günlerde özellikle sosyal medya ve tüketici şikâyet platformlarında Ceysu marka sularla ilgili birbirine benzeyen çok sayıda başvuru yapılması, konunun basit bir tekil şikâyet olup olmadığı konusunda soru işaretlerini beraberinde getirdi.
ŞİKÂYETLER PEŞ PEŞE GELDİ
Tüketici başvurularında dikkat çeken ifadeler birbirine oldukça benziyor.
26 Eylül tarihli bir başvuruda A101’den satın alındığı belirtilen Ceysu doğal kaynak suyunun içerisinde “beyaz jelimsi maddeler” görüldüğü iddia edildi. Tüketici, ürünün son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen böyle bir görüntüyle karşılaştığını belirterek ürünün incelenmesini istedi.
30 Eylül tarihli başka bir başvuruda ise BİM’den alınan 1,5 ve 5 litrelik Ceysu sularında plastik parçacıkları, şeffaf/jelimsi ve sümüksü maddeler ile beyaz cisimler görüldüğü ileri sürüldü. Söz konusu şikâyette ürünlerin üretim tarihinin 21 Eylül 2026 olduğu belirtildi.
1 Ekim tarihli başka bir tüketici ise BİM’den aldığı 1,5 litrelik Ceysu şişesinde jelatinimsi şeffaf parçalar gördüğünü öne sürdü. Aynı gün yayımlanan başka bir şikâyette 5 litrelik Ceysu suyunun içerisinde şeffaf ve sümüksü yapıdaki parçaların görüldüğü iddia edildi.
DAMACANADA DA BENZER İDDİA
Şikâyetlerin yalnızca küçük hacimli PET şişelerle sınırlı olmadığı da görülüyor.
28 Eylül tarihli bir tüketici başvurusunda Antalya Güzeloba’daki A101’den satın alındığı belirtilen 19 litrelik Ceysu damacanada “beyaz, deniz anası görünümünde partiküller” bulunduğu öne sürüldü.
Ceysu müşteri hizmetleri ise söz konusu başvuruya, tüketiciyle iletişime geçileceğini belirterek yanıt verdi.
ALANYA’DA DA SATILIYOR
Ceysu, Antalya merkezli bir su markası. Şirketin kendi internet sitesinde Antalya’daki tesisinde üretim yaptığı ve 1,5 litre, 5 litre ve 19 litre dahil olmak üzere farklı ambalajlarda ürünlerinin bulunduğu belirtiliyor.
Antalya’daki resmi ambalajlı su satış noktaları kayıtlarında da Ceysu’nun Alanya’daki satış noktalarında yer aldığı görülüyor.
Bu nedenle Antalya genelinde ortaya çıkan iddialar, Alanya’daki tüketiciler açısından da doğrudan önem taşıyor.
EN KRİTİK SORU: O MADDELER NE?
Şikâyetlerin sayısı ve birbirine benzeyen tarifler dikkat çekici olsa da, şu aşamada bu maddelerin ne olduğuna ilişkin kamuoyuna açıklanmış bir laboratuvar sonucu bulunmuyor.
Dolayısıyla söz konusu maddelerin bakteri, küf, biyofilm, ambalaj kaynaklı bir parça ya da başka bir madde olduğunu söylemek mümkün değil.
Bunu ancak yetkili laboratuvar incelemesi ortaya koyabilir.
Tam da bu nedenle, konu yalnızca tüketici şikâyeti olarak bırakılmamalı.
GÖZLER YETKİLİLERDE
Tarım ve Orman Bakanlığı’nın güvenli içme suyu konusunda kaynakta başlayan ve tüketiciye kadar uzanan kalite ve risk yönetimi çalışmalarını sürdürdüğü biliniyor.
Şimdi kamuoyunun merak ettiği soru şu:
Son günlerde ortaya çıkan bu şikâyetlerle ilgili herhangi bir resmi numune alındı mı?
Eğer numune alındıysa sonuçları ne çıktı?
Şikâyetlerde belirtilen üretim tarihleri ve parti numaraları arasında bir bağlantı var mı?
Aynı üretim partisinden piyasada bulunan ürünler denetlendi mi?
TÜKETİCİLER NE YAPMALI?
Yetkili makamlar tarafından kesin bir değerlendirme yapılıncaya kadar, şişesinde gözle görülür yabancı madde bulunan veya görünümü, kokusu ya da tadı normal olmayan suyun tüketilmemesi, ürünün ve ambalajın atılmadan muhafaza edilmesi ve ilgili kurumlara bildirilmesi önem taşıyor.
Özellikle ürünün üretim tarihi, son tüketim tarihi ve parti numarasının kaydedilmesi, yapılacak olası inceleme açısından önem taşıyor.
GAZETE ALAİYE SORUYOR
Ortada henüz “bu sular sağlığa zararlıdır” diyebileceğimiz doğrulanmış bir laboratuvar sonucu yok.
Ancak farklı tarihlerde, farklı tüketiciler tarafından benzer şekilde tarif edilen jelimsi ve yabancı madde iddialarının bulunması da görmezden gelinecek bir durum değil.
Şimdi gözler Ceysu’ya ve yetkili denetim kurumlarına çevrilmiş durumda.
Gazete Alaiye olarak soruyoruz:
Şişelerin içinde görülen bu jelimsi maddeler nedir?
Hangi üretim veya parti numaralarında sorun tespit edildi?
Alanya’daki satış noktalarında bulunan ürünlere yönelik herhangi bir kontrol yapıldı mı?
Ve en önemlisi: Bu ürünlerle ilgili resmi bir laboratuvar incelemesi yapıldı mı?
Kamuoyunun beklediği cevap, söylenti değil; bilimsel analiz sonucu.
